Carrito de compras 0 productos 0,00 €

No tiene artículos en su carrito de compras.

Términos y condiciones de la tienda Robopolis

 

Política de protección de datos

1.- Responsable de la web

           shop.robopolis.com (en adelante SITIO WEB) es un dominio registrado por la mercantil española Robopolis robótica de servicio S.L. (en adelante Robopolis) con identificación fiscal ES B84285659, inscrita en el registro mercantil de Madrid, Tomo 21160, libro 0, sección 8ª, folio 90, hoja M-375679, inscripción primera. Con sede social en la calle C/ Jose Echegaray 8, Edif. 3, Plta 2ª, Ofi. 12, 28230 Las rozas de Madrid.

 

2.- Tratamiento de los datos de carácter personal y finalidad de los mismos.

Los datos de carácter personal que nos facilite, así como aquellos generados durante el uso de nuestros servicios, serán incorporados a un fichero de responsabilidad de Robopolis, con la finalidad de gestionar los productos y servicios  contratados, y , previo consentimiento por su parte, mantenerle informado sobre productos, servicios o noticias, relacionados con nuestros servicios. Puede darse de baja del boletín de noticias en cualquier  momento mediante correo electrónico o mediante el enlace incluido en el propio boletín. Usted autoriza a Robopolis para que reciba una confirmación de recepción y lectura de las comunicaciones que le remita por email.
 

3.- Política de cookies

El presente SITIO WEB utiliza cookies, que son pequeños ficheros que se descargan en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de lavegación de un usuario o de un equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que se utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. Los datos que se generan en el ordenador del usuario nos permiten obtener la siguiente información:

  • Datos estadísticos de los accesos de los usuarios a nuestro SITIO WEB.
  • El diseño de contenidos que el usuario escogió en su primera visita a nuestro SITIO WEB.
  • Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas.
  • Realización de estudios y tests sobre el disño y funcionalidad de nuestro SITIO WEB.

El presente SITIO WEB emplea las siguientes cookies:

  • Cookies de análisis: Son aquellas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos. 
     

4.- Destinatarios de los datos de carácter personal.

Los destinatarios de los datos de carácter personal recogidos en nuestro sitio web serán empleados principalemente para la gestión de sus pedidos y por el servicio de atención al cliente. Es posible, que con motivo de las operaciones realizadas existan otros destinatarios de dichos datos, como nuestros proveedores de servicios de pago o de seguros de pago, nuestros proveedores de transporte de mercancías y nuestros socios comerciales. Será informado de antemano de cualquier transmisión de datos que requiera su consentimiento, o a la que se pueda oponer, según disponga la normativa vigente.
 

5.- Sus derechos

En todo caso, se le garantiza la posibilidad de ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos, dirigiendo una comunicación por escrito a la dirección indicada o en la dirección de correo electrónico info.es@robopolis.com

 

Precios

Los precios de nuestros productos contienen IVA aplicable según la legislación actual. Los precios mencionados en nuestro sitio web, incluyendo otros conceptos, figuran en Euros (€). Los gastos de envío no han sido incluidos en los precios que figuran en nuestro SITIO WEB. Los demás gastos adicionales que puedan generarse serán asumidos por el comprador, que será informado de todos los importes y del precios final resultante antes de la finalización de la compra.

 

Entrega de productos

Los productos expuestos en nuestro catálogo sólo pueden ser entregados en España (Península y baleares). Los gastos de envío son facturados atendiendo a los precios indicados en la web. El importe exacto es indicado en el proceso de pedido. 

Plazo de entrega estimado: 48 - 72 h. (Tras el envío del pedido). 

 

Formas de Pago 

Ponemos a su disposición los siguientes métodos de pago para efectuar sus compras en nuestro sitio web:

  • Tarjeta de débito o crédito (a través de pasarela de pago segura).
  • Transferencia bancaria.
  • PayPal.

Le rogamos que tenga en cuenta que se procederá a la entrega de la mercancía en cuanto se haya recibido el importe del pago. Le aconsejamos que efectúe el pago mediante tarjeta bancaria para poder recibir los productos en el menor tiempo posible.

 

Reserva de la propiedad 

La transferencia de la propiedad se producirá una vez se haya abonado la totalidad del precio.

 

Derecho de desistimiento y devoluciones

Como consumidor dispondrá de 30 días hábiles para ejercer el derecho de desistimiento. Será la ley del lugar donde se ha entregado el producto la que determine los días que han de considerarse hábiles.

El plazo computará desde la recepción del producto. El ejercicio de este derecho no requiere justificar su decisión.

Modos de ejercicio del derecho de desistimiento.

Para ejercer su derecho de desistimiento deberá solicitar un número de RMA o devolución en nuestro centro de devoluciones a través de la dirección de email devoluciones.es@robopolis.com o en el número 916 407 050. 

Una vez obtenga su número de RMA, deberá enviar el producto a la siguiente dirección:
 

Robopolis robótica de servicio S.L.
C/ Jose Echegaray 8, Edif. 3, Plta 2ª, Ofi. 12, 28230, Las Rozas, Madrid.

Los gastos de devolución en caso de desistimiento deberán ser asumidos por el cliente. El reembolso del importe se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado por el cliente durante los 30 días posteriores a la recepción del producto.

 

Reclamaciones

Ponemos nuestro servicio de atención al cliente a su disposición para cualquier reclamación que desee efectuar. Puede ponerse en contacto en nuestro email info.es@robopolis.com o por correo ordinario a la siguiente dirección:
 

Robopolis robótica de servicio S.L.
C/ Jose Echegaray 8, Edif. 3, Plta 2ª, Ofi. 12, 28230 Las Rozas de Madrid, España.